Điều khoản sử dụng dịch vụ tại khách sạn

1. Quy định về Độ tuổi & Giấy tờ tùy thân

• •Độ tuổi: Khách hàng sử dụng dịch vụ phải từ đủ 18 tuổi trở lên.
• •Thủ tục Check-in: Theo quy định của pháp luật, quý khách vui lòng xuất trình bản gốc CCCD/Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khi làm thủ tục nhận phòng. The Norin cam kết đối chiếu nhanh gọn và bảo mật thông tin này.

2. Quy định về Thời gian & Đặt phòng

• •Giờ nhận/trả phòng: Vui lòng tuân thủ khung giờ đã đặt (theo giờ, qua đêm hoặc theo ngày). Việc trả phòng muộn sau 15 phút so với lịch hẹn sẽ phát sinh chi phí phụ thu theo bảng giá niêm yết.
• •Hủy/Đổi lịch: Mọi thay đổi về thời gian đặt phòng cần được thông báo trước ít nhất 60 phút để The Norin sắp xếp chu đáo nhất.

3. Quy định về Số lượng khách & Sự riêng tư

• •Số lượng: Mỗi phòng tiêu chuẩn dành cho tối đa 02 người lớn. Mọi trường hợp phát sinh thêm người cần có sự đồng ý của quản lý khách sạn và có thể tính thêm phí.
• •An ninh & Kín đáo: Quý khách vui lòng không gây ồn ào quá mức ảnh hưởng đến không gian chung của các phòng lân cận. The Norin có quyền từ chối phục vụ nếu khách hàng có hành vi gây mất trật tự công cộng.

4. Sử dụng Trang thiết bị & Tài sản

• •Trách nhiệm: Quý khách có trách nhiệm bảo quản các trang thiết bị, đồ dùng trang trí và nội thất trong phòng (đặc biệt là các thiết bị cao cấp như bồn sục, hệ thống âm thanh, đồ chơi tình yêu - nếu có).
• •Bồi thường: Mọi hành vi làm hư hỏng, thất thoát hoặc làm bẩn nghiêm trọng tài sản của khách sạn (vết bẩn khó tẩy rửa trên ga giường, rèm cửa...) sẽ bị tính phí bồi thường dựa trên giá trị thực tế.

5. Các hành vi bị Nghiêm cấm

• •Sử dụng, tàng trữ các chất kích thích, ma túy hoặc các chất gây cháy nổ, vũ khí trong khuôn viên khách sạn.
• •Các hành vi vi phạm pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (mại dâm, đánh bạc...).
• •Mang thú cưng vào phòng (trừ khi có sự thỏa thuận riêng).
• •Hút thuốc trong các phòng có biển báo "No Smoking" để đảm bảo mùi hương tinh tế cho người sử dụng sau.

6. Miễn trừ trách nhiệm

• •Khách sạn không chịu trách nhiệm đối với các tài sản có giá trị lớn (tiền mặt, trang sức, thiết bị điện tử...) mà quý khách không gửi tại quầy Lễ tân hoặc không để trong két sắt bảo mật (nếu có).
• •The Norin không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do quý khách sử dụng sai hướng dẫn các thiết bị hỗ trợ trong phòng.

7. Quyền Từ chối Phục vụ

The Norin có quyền từ chối tiếp nhận hoặc mời quý khách rời khỏi khách sạn (không hoàn tiền) nếu vi phạm bất kỳ điều khoản nghiêm cấm nào nêu trên nhằm bảo vệ an toàn và không gian chung cho các khách hàng khác.