CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ TẠI THE NORIN
The Norin cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và lịch trình trải nghiệm của khách hàng với những tiêu chuẩn khắt khe nhất.
Tại The Norin, chúng tôi định vị là một thương hiệu khách sạn cao cấp, hiện đại và tinh tế dành cho các cặp đôi. Chúng tôi thấu hiểu rằng sự riêng tư tuyệt đối là trải nghiệm cốt lõi mà Quý khách tìm kiếm.
Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa cách chúng tôi ứng dụng công nghệ để bảo vệ danh tính của Quý khách, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc thao tác đặt phòng và sử dụng dịch vụ tại The Norin, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Phạm vi & Phương thức thu thập thông tin
Để mang đến trải nghiệm nhận/trả phòng mượt mà và kín đáo nhất, The Norin ứng dụng Công nghệ không điểm chạm. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin tối thiểu bao gồm:
- •Thông tin liên hệ cơ bản: Họ tên (hoặc biệt danh), Số điện thoại, và Email (để gửi mã xác nhận đặt phòng và thẻ thành viên vô hình).
- •Thông tin Giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu): Khi Quý khách thao tác tại Kiosk Check-in tự động, hệ thống công nghệ của chúng tôi chỉ trích xuất dữ liệu dạng văn bản (text) để truyền trực tiếp đến cổng thông tin khai báo lưu trú của cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin của Quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích nội bộ nhằm nâng tầm trải nghiệm:
- •Xác nhận lịch đặt phòng, cấp phát mã số mở phòng tự động.
- •Cá nhân hóa trải nghiệm (chuẩn bị phòng theo chủ đề, trang trí kỷ niệm, setup âm nhạc/mùi hương theo yêu cầu).
- •Gửi các ưu đãi tinh tế, "thẻ thành viên vô hình", hoặc quà tặng vào các dịp đặc biệt (chỉ khi Quý khách đồng ý nhận thông báo).
- •Thực hiện thủ tục lưu trú bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cam kết An ninh & Bảo mật tuyệt đối
- •Không Camera khu vực riêng tư: Để bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư và thăng hoa của Quý khách, hệ thống camera an ninh chỉ được lắp đặt tại khu vực sảnh chung và bãi đỗ xe. The Norin cam kết tuyệt đối KHÔNG có thiết bị ghi hình/thu âm tại khu vực hành lang phòng nghỉ và bên trong phòng.
- •Không tiết lộ dữ liệu: Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, hoặc cho thuê thông tin của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc cung cấp thông tin chỉ được thực hiện trong trường hợp bắt buộc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp có thẩm quyền.
- •Bảo mật hệ thống: Mọi dữ liệu giao dịch trực tuyến qua Website/App của The Norin đều được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn cao nhất.
4. Thời gian lưu trữ & Ẩn danh hóa dữ liệu
- •Ẩn danh hóa tự động: Nhằm bảo vệ danh tính của Quý khách, mọi thông tin định danh cá nhân (Họ tên, Số điện thoại) sẽ được hệ thống tự động ẩn danh hóa ngay sau khi Quý khách hoàn tất thủ tục trả phòng và rời đi.
- •Lưu trữ chứng từ kế toán: The Norin chỉ giữ lại mã giao dịch nội bộ và các dữ liệu tài chính (đã được làm mờ thông tin cá nhân) trong thời hạn quy định để phục vụ công tác đối soát của Kế toán và Thuế theo Luật Kế toán Việt Nam.
5. Quyền lợi của Quý khách
Quý khách có toàn quyền yêu cầu Ban quản lý The Norin:
- •Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân/hạng thành viên của mình.
- •Yêu cầu ngừng nhận các tin nhắn chăm sóc khách hàng, ưu đãi bất cứ lúc nào.
6. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh về vấn đề quyền riêng tư, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua kênh thông tin chính thức:
- •Email: [email protected]
- •Hotline: 0905 717 282
- •Trụ sở chính: 62 Xuân Thủy, Phường Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng