Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. The Norin chỉ thu thập những thông tin tối thiểu cần thiết để phục vụ các mục đích sau:

• •Xác nhận đặt phòng và gửi mã ưu đãi (nếu có).
• •Liên hệ hỗ trợ trong trường hợp có thay đổi về lịch trình hoặc yêu cầu đặc biệt (trang trí, đặt tiệc...).
• •Hoàn thiện thủ tục khai báo tạm trú theo quy định của pháp luật địa phương một cách nhanh gọn nhất.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin The Norin thu thập bao gồm:

• •Họ và tên (hoặc biệt danh khi đặt lịch qua mạng xã hội).
• •Số điện thoại liên lạc.
• •Thông tin giấy tờ tùy thân (chỉ dùng để đối chiếu khi check-in theo quy định pháp luật và không lưu trữ bản sao kỹ thuật số trái phép).

3. Cam kết bảo mật tuyệt đối

• •Không tiết lộ: The Norin cam kết không chia sẻ, bán hay cho thuê thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• •Ẩn danh lịch sử: Mọi lịch sử đặt phòng trực tuyến sẽ được mã hóa. The Norin không chủ động gửi tin nhắn quảng cáo làm phiền trừ khi Quý khách đăng ký nhận bản tin ưu đãi.
• •An ninh tại điểm đến: Hệ thống camera an ninh chỉ được lắp đặt tại khu vực công cộng (sảnh, bãi xe) để đảm bảo an toàn tài sản, tuyệt đối không có thiết bị ghi hình trong khu vực hành lang phòng nghỉ và bên trong phòng để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân liên quan đến giao dịch sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn tất việc cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định của pháp luật. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được hệ thống tự động xóa bỏ hoặc ẩn danh hóa.

5. Quyền của khách hàng

• •Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
• •Xóa bỏ hoàn toàn lịch sử liên hệ/đặt phòng trên hệ thống dữ liệu của khách sạn sau khi đã hoàn tất thủ tục trả phòng.

6. Thông tin liên hệ giải đáp

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với quản lý qua:

• •Hotline riêng tư: 0905 717 282
• •Email: [email protected]
• •Địa chỉ: 62 Xuân Thủy, Phường Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng