NỘI QUY SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN THE NORIN

1. Quy định về Độ tuổi & Định danh

• •Độ tuổi hợp pháp: Quý khách sử dụng dịch vụ bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên.
• •Thủ tục nhận phòng: Tuân thủ quy định pháp luật về lưu trú, Quý khách vui lòng thao tác quét bản gốc Giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/Hộ chiếu) tại hệ thống Kiosk tự động. The Norin cam kết quy trình này diễn ra hoàn toàn "không điểm chạm", nhanh gọn và dữ liệu được mã hóa bảo mật tuyệt đối.

2. Tiêu chuẩn Số lượng khách & Đặc quyền riêng tư

• •Quy chuẩn không gian: Mỗi phòng lưu trú tiêu chuẩn tại The Norin được thiết kế công năng tối ưu cho tối đa 02 người lớn.
• •Tôn trọng sự tĩnh lặng: Sự riêng tư của Quý khách và những người xung quanh là ưu tiên hàng đầu. Quý khách vui lòng không gây ồn ào quá mức ảnh hưởng đến hành lang và các không gian lân cận.

3. Thời gian lưu trú & Phụ thu trễ giờ

• •Cam kết đúng giờ: Để đảm bảo quỹ thời gian cho bộ phận Buồng phòng thực hiện tiêu chuẩn vệ sinh cao cấp giữa các lượt khách, Quý khách vui lòng tuân thủ nghiêm ngặt khung giờ nhận/trả phòng đã đặt.
• •Phụ thu quá giờ: Mọi trường hợp trả phòng trễ sau 15 phút so với giờ Check-out tiêu chuẩn, hệ thống Kiosk sẽ tự động kích hoạt tính phí phụ thu dựa trên Bảng giá niêm yết chính thức.
• •Thay đổi lịch trình: Các yêu cầu hủy hoặc dời lịch lưu trú phải được thực hiện theo đúng khung thời gian quy định tại Chính sách Hủy phòng & Hoàn tiền của The Norin để không phát sinh phí bồi thường setup.

4. Bảo quản Trang thiết bị & Định vị Đa giác quan

• •Trách nhiệm sử dụng: Quý khách vui lòng sử dụng đúng công năng và bảo quản các hạng mục nội thất cao cấp trong phòng (bao gồm hệ thống Smart TV, thiết bị âm thanh, bồn tắm sục, và các công cụ hỗ trợ trải nghiệm - nếu có).
• •Chính sách bồi thường: Mọi hành vi cố ý hoặc vô ý làm hư hỏng, thất thoát tài sản, hoặc làm bẩn nghiêm trọng (các vết bẩn không thể tẩy rửa bằng hóa chất chuyên dụng trên chăn ga, nệm, rèm cửa) sẽ bị tính phí bồi thường 100% dựa trên giá trị thay mới thực tế của vật phẩm.
• •Bảo vệ mùi hương thương hiệu: Quý khách tuyệt đối KHÔNG hút thuốc (bao gồm cả thuốc lá điện tử) trong các phòng có biển báo "No Smoking" để không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng đến sau.

5. Giới hạn Trách nhiệm pháp lý

• •Tài sản cá nhân: The Norin không chịu trách nhiệm bồi thường đối với các tài sản có giá trị lớn (tiền mặt, trang sức, thiết bị điện tử đắt tiền) mà Quý khách không chủ động ký gửi tại két sắt bảo mật ở quầy Lễ tân.
• •An toàn cá nhân: The Norin được miễn trừ mọi trách nhiệm đối với các sự cố sức khỏe hoặc chấn thương vật lý phát sinh do Quý khách sử dụng sai hướng dẫn, hoặc vận động quá giới hạn an toàn đối với các thiết bị hỗ trợ trải nghiệm trong phòng (ghế tình yêu, thiết bị đặc thù tại hạng phòng Signature).

6. Các hành vi Bị cấm tuyệt đối & Quyền từ chối phục vụ

Để bảo vệ môi trường kinh doanh hợp pháp và an toàn, The Norin NGHIÊM CẤM các hành vi sau trong toàn bộ khuôn viên:

• •Sử dụng, tàng trữ, mua bán các chất kích thích, ma túy, chất gây cháy nổ, vũ khí...v.v.
• •Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hình sự hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (bao gồm nhưng không giới hạn: Giết người, gây rối trật tự công cộng, đánh nhau, mại dâm, đánh bạc, quay lén, phát tán văn hóa phẩm đồi trụy...v.v.).
• •Mang theo vật nuôi/thú cưng vào không gian lưu trú.

7. Quyền từ chối dịch vụ

The Norin có toàn quyền từ chối tiếp nhận, hoặc yêu cầu Quý khách rời khỏi khuôn viên khách sạn ngay lập tức (không hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào) nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật hoặc cố tình vi phạm các điều khoản nghiêm cấm nêu trên.